Gestão humanitária

Terminada a visita somos recebidos pelo administrador Shaun O'Leavy. Ele fala sobre o futuro e de como se gere uma fundação desta forma, vivendo de donativos e receitas externas, o que é instável e incerto. Fala das dificuldades inerentes a qualquer instituição e dos recursos humanos.
Neste ponto diz que o segredo do sucesso está num ponto fulcral: O recrutamento.

Todos nós esperamos que vá falar das competências técnicas e certificadas, das formações, da necessidade de um recrutamento rigoroso e criterioso... ele diz simplesmente:

-Quando Cicely começou a recrutar exigiu um requisito- que a pessoa seja gentil (to be kind). Porque tudo o resto se aprende, pode-se dar formação e Cicely fez questão de as formar e estar com elas. Mas um coração gentil não se imita, nem se ensina. O segredo do nosso sucesso são as pessoas que temos a trabalhar connosco.